1 - Realizei o pagamento e ainda não foi confirmado no site, tem algo errado?
Não. Nosso sistema atualiza os pagamentos em até 48h, seja por via pix ou cartão de crédito no Paypal. Caso ultrapasse esse tempo, entre em contato conosco via e-mail (merchnomeercy@gmail.com) ou pela aba de atendimento do site.
2 - O que é uma Pré-venda?
Quando um produto está em pré-venda, singifica que ele não está em estoque, e ainda levará alguns dias para ser produzido e despachado. Na descrição do produto é possível ver sobre o prazo de postagem.
Caso haja algum atraso, enviamos e-mail comunicando.
3 - Meu produto já foi enviado?
Se você receber um e-mail com atualização de status e o código de rastreamento dos correios, significa que seu produto está a caminho. Caso contrário, ainda não foi enviado.
